[摘要] 真没想到到规划局办事这么方便快捷，还有专人从头至尾引导我办完，我想两三天办完的事，仅用两小时十三分就办完了。”5月8日，在廊坊市城乡规划局办理手续的韩晓丽心情愉快。今年以来，廊坊市城乡规划局采取了三项措施不断提升审批效能、优化政务和投资环境。
真没想到到规划局办事这么方便快捷，还有专人从头至尾引导我办完，我想两三天办完的事，仅用两十三分就办完了。”5月8日，在廊坊市城乡规划局办理手续的韩晓丽心情愉快。今年以来，廊坊市城乡规划局采取了三项措施不断提升审批效能、优化政务和投资环境。
据了解，廊坊市城乡规划局以依法依规为前提、优化提速为目标，程度减少审批前置条件。推动项目审批由“串联办理”向“并联办理”转变，注重发现和把握与其他职能部门有关联或衔接的审批环节，由点及线进行梳理，主动对接并沟通协调，不断探索优化和顺畅程序的方法。对社会民生和招商引资等重点项目实行主动上门和全程跟踪服务。
今年3月，该局的ISO9000质量标准化建设工作成功通过了审查认证，围绕质量目标，严格落实首问首办责任制、一次性告知制、主动沟通协调制等。在办理规划手续时从主要领导到一般工作人员，加班加点，在达到质量目标的同时，力争所有受理的建设项目按时办结率达100%，服务对象和社会满意率达100%。
拓宽优质高效的社会参与、沟通反馈和绿色服务渠道。组织召开了做好报建项目前期工作和提升服务质量座谈会，充分听取和吸纳借鉴服务对象对规划审批过程中各个工作环节和服务水平方面的想法和建议。同时，建立了每周定期与建设单位主要负责人就项目重大问题进行交流的工作机制，现场协调解决项目审批中的问题。通过规划展示馆、规划信息网站、新闻媒体、规划公示牌、规划工作简报等窗口广泛宣传城市规划政策举措，全面展示工作动态和项目审批、服务进展情况。
除此以外，该局还结合每两周定期开展的业务知识和综合素质培训，提高行政审批服务的专业水准，提升服务态度、服务质量和服务效率。切实为民办事、为服务对象解决问题。不断为提高廊坊市投资环境，促进社会经济快速发展做好基础保障。
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